不管是“徐引竹間步,遠(yuǎn)含云外情”,還是“晴空一鶴排云上,便引詩(shī)情到碧霄”。鶴作為一種美麗而優(yōu)雅的鳥(niǎo)類(lèi),站時(shí)細(xì)腿高抬,挺胸昂首;飛時(shí)凌霄直上,翱翔萬(wàn)里。它從不萎萎縮縮,徐緩而高雅,顯著紳士之感,透著君子之氣。
躑躅徘徊,振迅騰摧
曾經(jīng)她會(huì)以為自己成為一名瑜伽教練,或是畫(huà)廊老板,更或者是連工作都不穩(wěn)定的打工妹。可怎么都沒(méi)想到,她自己第一份工作會(huì)從事電商行業(yè),更成為一名設(shè)計(jì)主管。
近年來(lái),隨著電商服務(wù)市場(chǎng)高速發(fā)展,一站式代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商依托網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為核心職能,向其他業(yè)務(wù)服務(wù)類(lèi)型進(jìn)行擴(kuò)展,加固規(guī)模優(yōu)勢(shì)并逐漸地具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。仙鶴深知電商行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ春么\(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展前景。
2018年9月,當(dāng)仙鶴初次踏入火蝠電商,作為一名設(shè)計(jì)助理,就深感壓力山大,四周處處高手如云,意識(shí)到要想融入其中,必須更加努力。那時(shí)候的她默默無(wú)聞,離優(yōu)秀總是差距十萬(wàn)八千里,更是同批入職成員中成績(jī)倒數(shù)。仙鶴只能每月給自己定目標(biāo):可以完成多少產(chǎn)值、每月排名可以到第幾,并將目標(biāo)鎖定在最優(yōu)秀的同批助理,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),改善自身的工作方法,直到2019年5月終于達(dá)成自己的目標(biāo),成為一名合格的設(shè)計(jì)師。
在努力的過(guò)程中,仙鶴并不是一帆風(fēng)順,也會(huì)遇到困難與坎坷。在那期間,她承接了一家母嬰店鋪,不管怎么修改設(shè)計(jì),掌柜就是不夠滿意。傷心難過(guò)之余更多的是想要放棄,覺(jué)得自己能力不足無(wú)法跟進(jìn)店鋪事宜,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看出仙鶴的問(wèn)題后,主動(dòng)開(kāi)導(dǎo)她,并開(kāi)始協(xié)助她對(duì)接,不僅教她與客戶之間的溝通技巧,更指出她店鋪設(shè)計(jì)問(wèn)題和缺陷,引導(dǎo)她進(jìn)行頁(yè)面修改。仙鶴看在眼里,記在心里,更是油生出內(nèi)疚之情。之后,遇到任何困難仙鶴都會(huì)告訴自己:不管在哪,困難是無(wú)止境的,努力跨過(guò)去就好,萬(wàn)事曲折,終能向上。
經(jīng)過(guò)這些事后,無(wú)論是思想上還是工作上,仙鶴都取得了巨大的收獲,激勵(lì)著她奮勇向前。
從前因設(shè)計(jì)問(wèn)題給客戶造成不好的體驗(yàn),都會(huì)讓她受挫很久。如今的仙鶴表示:作為電商設(shè)計(jì)師,日常應(yīng)該多跟客戶溝通,不管工作還是生活上多了解客戶一些,有些問(wèn)題就自然迎刃而解。
驚身蓬集,矯翅雪飛
經(jīng)過(guò)磨練與成長(zhǎng)的仙鶴越發(fā)美麗和自信,不再害怕設(shè)計(jì)失敗,也不再懼怕面談客戶,嚴(yán)格按照火蝠精神執(zhí)行相關(guān)工作。仙鶴一直認(rèn)為,勤奮、機(jī)會(huì)、樂(lè)觀是成功的三要素,并擅長(zhǎng)于在不開(kāi)心時(shí)去尋找開(kāi)心事,在面對(duì)困難時(shí),努力主動(dòng)去化解它們。
2020年,對(duì)于仙鶴來(lái)說(shuō),是極為重要的一年。受武漢疫情影響,一直到3月份底才復(fù)工,那時(shí)她承接了一個(gè)電器類(lèi)目的店鋪,掌柜很懂設(shè)計(jì),對(duì)裝修比較挑剔,她經(jīng)常與客戶電話溝通到晚上。掌柜希望設(shè)計(jì)能夠真正地站在消費(fèi)者角度考慮,深刻了解產(chǎn)品的用途與優(yōu)勢(shì),仙鶴也對(duì)掌柜的想法表示認(rèn)同與理解。通過(guò)不斷地了解與磨合,讓掌柜認(rèn)同了仙鶴的頁(yè)面設(shè)計(jì)以及裝修思路。不管是設(shè)計(jì)能力還是溝通能力,都給仙鶴帶來(lái)了不小的收獲,讓她又一次深刻地了解到“責(zé)任感”,為當(dāng)年7月晉升主管打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)火蝠的每一天,仙鶴都時(shí)刻始終告誡自己:浪花從不留戀軟沙上的腳印,只為自由奮勇向前,這世界不會(huì)辜負(fù)每一份努力和堅(jiān)持,時(shí)光更不會(huì)怠慢執(zhí)著而勇敢的每一個(gè)人。努力不是為了感動(dòng)別人,也不是為了驚艷他人,而是為了不辜負(fù)自己、不辜負(fù)青春。三年的時(shí)光,仙鶴用努力工作來(lái)挑戰(zhàn)自我,不僅當(dāng)上筑夢(mèng)小分隊(duì)的主管,更是榮獲火蝠七周年的鴻雁獎(jiǎng)。仙鶴想要告訴每一個(gè)進(jìn)入火蝠的職場(chǎng)小白,不論起點(diǎn)是助理還是設(shè)計(jì)師,只要擺正自己的位置,一步一步地向自己的目標(biāo)靠近,就能讓自己的人生煥發(fā)光彩。
當(dāng)上主管后,仙鶴更加意識(shí)到,要幫助團(tuán)隊(duì)中的每一位小伙伴一同成長(zhǎng)。雖然如今人員比較穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)氛圍也很好,但是團(tuán)隊(duì)成員的頁(yè)面設(shè)計(jì)能力還需加強(qiáng),承接店鋪的客勤率不夠高。為此,仙鶴做了針對(duì)性調(diào)整:不僅適時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)目標(biāo),使每位成員都清楚自己的目標(biāo);還保持空杯的心態(tài),接受每位成員的性格,聆聽(tīng)每位成員的想法;授人以漁而非授人以魚(yú),遇到問(wèn)題明確解決步驟,引導(dǎo)小伙伴們舉一反三。
仙鶴希望未來(lái)能有更多源源不斷的小伙伴加入其中,不斷壯大筑夢(mèng)小分隊(duì)的隊(duì)伍,將筑夢(mèng)啟航,融入火蝠價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,持續(xù)不斷為火蝠注入“星”動(dòng)力。
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