-消費者購買支持此項服務(wù)的商品，如果發(fā)現(xiàn)與賣家描述不符，可以申請賠償。

　　-消費者購買支持此項服務(wù)的商品，簽收后七天內(nèi)可以無理由退貨。

　　-消費者購買支持此項服務(wù)的商品，如果發(fā)現(xiàn)是假貨，可以申請三倍賠償。

　　-消費者購買支持此項服務(wù)的虛擬商品，可以享受閃電發(fā)貨的便利。

　　淘寶消費者保障服務(wù)還包括數(shù)碼與家電30天維修和正品保障等內(nèi)容。同時，天貓還提供保證金、訂單險和賬期保障等特色消保服務(wù)項目。消費者在購物過程中可根據(jù)自身需求選擇適合的保障服務(wù)項目，以確保購物的安心和放心。為了提供更全面的消費者保障，天貓還與螞蟻保險合作，為消費者和商家提供多種消費保險選擇，涵蓋6大類70種消費保險產(chǎn)品。這些服務(wù)和保險的推廣也將擴(kuò)展到海外市場，讓全球消費者享受更多的保障服務(wù)。

　　天貓對消費者的保障服務(wù)非常重視，旨在為消費者提供更好的購物體驗。購物者可以根據(jù)自身需求選擇適合的消費者保障服務(wù)項目，確保自己的權(quán)益得到保護(hù)。無論是商品如實描述，還是退貨退款等服務(wù)，天貓都為消費者提供了便捷的解決方案。消費者保障服務(wù)的全面推進(jìn)，也為消費者購物提供了更多的信心和安心。

　　天貓消費者保障服務(wù)項目的豐富多樣，不僅保障了消費者的權(quán)益，也提升了消費者的購物體驗。無論是在線購物還是線下購物，消費者都可以放心選擇天貓作為購物平臺，享受更多的保障服務(wù)。

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