店鋪想要進行推廣、參加活動等一系列工作之前,都要做好店鋪基礎(chǔ),其中銷量就是很重要的一部分。店鋪必須要有基礎(chǔ)銷量,才能進行后期的更多的工作,那么新店鋪要如何做好基礎(chǔ)銷量?
1、服務(wù)
無論開網(wǎng)店買的是什么產(chǎn)品都要明確一個問題—做好服務(wù),雖然新開的店鋪沒有很多顧客或者粉絲,但是服務(wù)一定要從開店起就要做好。
網(wǎng)購雖然可以看到產(chǎn)品圖,但是其說白了還是虛擬的,給人留下深刻印象的還是店鋪提供的服務(wù)。
有客服、售后、物流等各方面都體現(xiàn)的服務(wù)的好壞,其中最重要的就是客服,因為客服是直接與顧客進行交流的,客服的表現(xiàn)是最先展示給顧客的,作為一名合格的客服一定要有積極熱情的心態(tài),對于顧客的問題要快速有效的解決。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
不管是一個什么樣的淘寶店鋪,一定跟顧客之間是有貨物銷售往來的,所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要好。不管是實體店還是淘寶店鋪,質(zhì)量簡直就是一家店鋪的生命,質(zhì)量不好的店鋪注定是發(fā)展不長久的。所以售賣的商品務(wù)必要監(jiān)管好,要保證客戶買到的產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)的,畢竟質(zhì)量的好壞直接會影響到產(chǎn)品的銷售量,客戶給到的評價才是貨真價實的。
3、售后服務(wù)
網(wǎng)店跟實體店鋪很大的差異,就在于淘寶店鋪的售后服務(wù),對于一家新的淘寶店鋪而言,如果想要真正吸引到客戶,就要做好售后服務(wù)。通常在淘寶上面買了東西,如果覺得東西不是特別的好或者是出了問題,那么這個時候售后服務(wù)的重要性就會體現(xiàn)出來。如果能夠非常熱心并且及時的幫助客戶進行解決,銷量跟評價自然而然也會上去。
4、廣告宣傳
當(dāng)前就是什么事情都離不開宣傳,不管是新媒體宣傳還是其他傳統(tǒng)的宣傳方式,都要在前期做一下。一家新的店鋪如果不做推廣,知道的人就越少,這樣起步的過程就會非常的漫長。當(dāng)然就算是花了錢來做廣告也要有耐心一些,慢慢地積累到更多的用戶評價,銷量才能夠越來越好。
上述就是新開的淘寶店如何做好基礎(chǔ)銷量的常用方法,做好前三點是基礎(chǔ),配合上廣告宣傳會得到事半功倍的效果。
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