天貓招商相關負責人，對目前商家關心的8大問題方向進行了講解，涉及如何申請、經營成本、其他類目何時開放，申請成功率等方面。

　　天貓試運營店在哪里申請，怎么提交資料？

　　答：天貓試運營期申請入口將在4月19日正式對外開放，屆時請感興趣的商家請關注“天貓規則”網站—首頁最新公告。

　　外部第三方機構代申請天貓開店靠譜嗎？

　　答：天貓從未與任何第三方有代入駐的合作，更無官方合作伙伴之說，天貓也不會針對入駐商家收取任何費用，唯一的官方入駐渠道就是zhaoshang.tmall.com，一切招商入駐信息僅會在此網站公示。請勿相信非官方渠道的相關信息。

　　7個月的天貓試運營期要交年費、保證金嗎？

　　答：要交，店鋪的技術服務年費需按經營時長進行繳納。同時返還要求與正常天貓店一樣，完成目標后即免除技術服務年費。

　　目前天貓也為商家提供臨時支用保證金服務，可申請最多50%比例的店鋪保證金用于日常經營現金流所需。

　　提交材料是否還需要PPT？

　　答：目前來講的話，試運營期我們簡化了整個入駐流程，商家不需要提交商業評估ppt。他只要按照正常的入駐流程里面需要的企業品牌以及行業相關的資質的資料提交上來就可以了。

　　試運營店和正式店有差別嗎？

　　答：與正式店無差別，但存續期（即試運營期）最長210天，新商家在6個維度方面考核中全部通過，即可轉正。

　　考核維度包括：店鋪經營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗，其中5個維度與消費者體驗直接相關。

　　女裝等其他類目什么時候開放？

　　答：目前天貓試運營期會先從美妝、個護、家清和母嬰4個行業開始試點，后續我們會陸續向其他行業開放，具體時間可以隨時關注“天貓規則”網站—首頁最新公告。

　　申請天貓試運營店需要注冊公司嗎？個人可以開嗎？

　　答：目前申請天貓試運營期僅支持“公司身份”申請。

　　專營店、專賣店、天貓國際沒有試運營店鋪？

　　答：暫時未開放專營店、專賣店、天貓國際的試運營期申請。

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