隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的商家開始選擇與淘寶代運營合作。而代運營這個服務(wù)，一般指沒有經(jīng)驗卻想賺大錢的淘寶賣家在遇到專業(yè)商家或者個人時，便會選擇與之合作。那么淘寶代運營提供哪些服務(wù)呢？那么今天小吉就來給大家分享一下。首先要明確一點就是代運營平臺不是一個普通的公司，而是獨立于網(wǎng)店提供服務(wù)和銷售產(chǎn)品的第三方運營機構(gòu)，平臺給了淘寶賣家一些資源和運營工具并不能給淘寶賣家?guī)矶嗌賻椭⑶疫€要承擔(dān)店鋪的經(jīng)營風(fēng)險。

　　1、淘寶運營技術(shù)

　　雖然說現(xiàn)在大多數(shù)代運營公司的技術(shù)都是外包的，但是還是有很多代運營公司是不收取任何費用的，并且還會免費提供很多技術(shù)支持的。但是也不能保證所有的都能做到專業(yè)的淘寶代運營，也會有一部分公司做的是比較低端的淘寶代運營，但是也有一些公司做的是比較高端的淘寶代運營。不管我們是選擇淘寶代運營還是選擇一個專業(yè)的淘寶公司，首先你得了解清楚自己的淘寶店鋪需要什么樣的技術(shù)支持才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的店鋪運營目標(biāo)以及長遠發(fā)展。如果是一家有專業(yè)技術(shù)支撐卻不敢合作專業(yè)淘寶公司，那你可就要被打臉了！所以小吉建議你可以找一家優(yōu)秀專業(yè)的代運營公司進行合作！同時小吉也建議在與專業(yè)淘寶代運營公司合作時一定要找實力雄厚并有著多年成功案例的專業(yè)代理合作商！

　　2、店鋪診斷及優(yōu)化建議

　　這是店鋪診斷和優(yōu)化的主要部分，為商家提供店鋪運行現(xiàn)狀分析、商品質(zhì)量分析、營銷推廣策略分析、物流路徑分析、庫存成本分析等。并為商家提供專業(yè)的診斷方案，幫助商家提高運營效率、減少運營風(fēng)險、提升店鋪整體銷量及客戶滿意度。而這些診斷和優(yōu)化建議有專人負責(zé)，并定期提交給各商家，供商家參考使用。

　　3、運營管理體系

　　淘寶代運營，可以說是整個代管理體系的重要組成部分，如果沒有這個體系，就很難對淘寶店鋪進行有效的管理和引導(dǎo)。在實際管理過程中，每個代運營機構(gòu)都要從行業(yè)的角度去制定管理規(guī)范。這些規(guī)范通常包括：運營活動管理規(guī)范、銷售計劃管理規(guī)范、店鋪活動管理規(guī)范、店內(nèi)活動管理規(guī)范、店內(nèi)團銷管理規(guī)范、店鋪后臺分析方法及措施等等。同時每個機構(gòu)對各個層級的考核方式也會有所區(qū)別，對于代運營機構(gòu)來說，考核內(nèi)容應(yīng)該更加全面、系統(tǒng)、細致。這樣做的目的主要是為了提高每一個代投在店鋪運營過程中的效率并且保障各個指標(biāo)的達成率。而對于不同規(guī)模、類型和不同業(yè)務(wù)背景的機構(gòu)來說，考核方式應(yīng)該是有所不同于其他代投形式所采取的方式。

　　4、電商平臺推廣（活動引流）

　　店鋪的推廣可以通過淘寶促銷、平臺活動、淘客活動、直通車引流等方式進行推廣。這些活動會不斷地進行。而每一種促銷活動的引流都是為了讓店鋪的推廣效果得到提升。

　　5、訂單處理（代發(fā)快遞+售后退換貨退貨運費承擔(dān)）

　　訂單處理的時候需要淘寶代運營公司來協(xié)助你完成。如果店鋪在交易過程中出現(xiàn)了訂單糾紛，那淘寶代運營公司會直接聯(lián)系客戶并對賣家進行售后退款。如果買家沒有收到商品，平臺就會先幫賣家進行退款。而在退貨的時候，也需要賣家來承擔(dān)運費。以上就是小吉為大家分享的關(guān)于淘寶代運營提供哪些服務(wù)和風(fēng)險以及其中存在的風(fēng)險，希望能幫助到大家。

　　6、代管數(shù)據(jù)報表分析，運營方法的制定。

　　對于代運營機構(gòu)來說，代管數(shù)據(jù)報表分析，并制定運營方法，對于我們來說，有什么優(yōu)勢呢？首先，對于一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)，例如買家的瀏覽行為、訪客數(shù)據(jù)、購物路徑等等，我們可以通過各種數(shù)據(jù)分析出一些問題總結(jié)出一些技巧，從而制定出我們的店鋪運營策略。其次，代管數(shù)據(jù)報表分析，更好地幫助我們優(yōu)化數(shù)據(jù)，達到更好的經(jīng)營效果。

　　7、客服管理指導(dǎo)（培訓(xùn)期三天）。

　　主要是為店鋪提供客服管理及培訓(xùn)，以幫助客服更好地掌握店鋪中臺的運營模式及方法，為淘寶賣家提供客服保障。但如果是新手代發(fā)貨還是建議由淘寶客服代理來完成。因為客服是和網(wǎng)店產(chǎn)品直接相關(guān)的人，其工作方式也決定了網(wǎng)店產(chǎn)品可以有多快的曝光度，這也是為什么有很多淘寶代發(fā)的店鋪中的客服每天都在加班的原因所在。