中國的電商平臺(tái)如雨后春筍般冒出，如今淘寶是大家生活中最常見的購物網(wǎng)站之一，而很多人在購物的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)疑問：為什么淘寶那么多人想買但是卻沒有地方可去呢？其實(shí)原因就在于很多淘寶店主對(duì)于用戶而言并不是那么上心，因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間處理自己所購買的商品，所以很多時(shí)候都是委托他人進(jìn)行處理。當(dāng)你在線下購買某個(gè)商品時(shí)，商家并不會(huì)主動(dòng)告知你這件商品在線上還可以購買。如果你想買一件商品卻沒有地方可去，那么你只能自己找到客服或者叫上朋友們一起來解決了。所以如果想要找一個(gè)可以讓消費(fèi)者放心的店鋪就必須要找到客服進(jìn)行投訴和舉報(bào)。所以很多人會(huì)問到一個(gè)淘寶官方客服電話是多少？

  一、一個(gè)淘寶官方客服電話是多少淘寶官方客服電話為010-668868888。建議大家不要使用淘寶24小時(shí)人工投訴電話，因?yàn)槭侨斯ぷ稍兺对V電話,24小時(shí)人工客服是沒有時(shí)間去主動(dòng)接聽消費(fèi)者的投訴電話，而且對(duì)于這個(gè)電話很多人都不清楚其作用以及其歸屬地，所以在不了解這個(gè)電話之前首先要搞清楚其歸屬地，一般情況下這個(gè)電話一般都是歸屬于上海總部或者是杭州總部。如果是網(wǎng)絡(luò)上購買的商品的話，在購買之后如果發(fā)現(xiàn)有任何問題需要找客服進(jìn)行處理的話，一定要找到上海市和杭州總部進(jìn)行咨詢和投訴。如果想要咨詢相關(guān)的商品問題的話，還是要先找客服查詢后再進(jìn)行解決。所以不要因?yàn)椴欢蛘卟磺宄x擇和客服直接發(fā)生沖突。但也不能因?yàn)椴涣私膺@種情況才去找客服處理。首先是在淘寶網(wǎng)上購買一定要選擇一些正規(guī)的店鋪進(jìn)行購買。

  二、如果在淘寶購物遇到問題該如何投訴或舉報(bào)淘寶屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定范圍，消費(fèi)者可以在接到商品或者服務(wù)的收貨之日起七日內(nèi)，向商家所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴。具體程序是：登陸淘寶 APP—首頁>交易中心—點(diǎn)擊“投訴”按鈕，選擇“24小時(shí)人工投訴”——撥打“12315”，或通過官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)與淘寶平臺(tái)進(jìn)行留言，記錄商家聯(lián)系方式，待后臺(tái)調(diào)查核實(shí)后按照平臺(tái)要求的處理程序反饋結(jié)果。除了電話和網(wǎng)站投訴外也可以通過微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào)哦！只要在淘寶上購物的消費(fèi)者均可進(jìn)行舉報(bào)和投訴，以保證淘寶能夠更好地保護(hù)自身權(quán)益。如果消費(fèi)者想舉報(bào)或投訴自己店鋪里的商品問題或者收到商品后出現(xiàn)了質(zhì)量問題該怎么辦呢？下面給大家分享幾個(gè)關(guān)于投訴或者舉報(bào)的小技巧！1、首先要收集證據(jù)：第一種情形是已經(jīng)有過維權(quán)經(jīng)歷（未購買過商品但要求退款或賠償）。

  三、淘寶24小時(shí)人工投訴電話淘寶客服每天24小時(shí)不間斷的進(jìn)行客服投訴電話處理訂單。如果用戶因?yàn)橘徺I不符合商品規(guī)定或賣家惡意侵犯消費(fèi)者權(quán)益，給您造成損失，那么您就可以撥打24小時(shí)人工客服電話進(jìn)行投訴和舉報(bào)。如果是因?yàn)樯唐繁旧淼馁|(zhì)量問題，那么您可以直接撥打客服熱線與客服溝通解決。如果是在售后服務(wù)方面存在問題，您也可以直接撥打客服熱線進(jìn)行咨詢處理。所以說用戶如果在網(wǎng)購時(shí)遇到了問題，但是自己又無法聯(lián)系上商家客服的話，那么最好還是聯(lián)系一下客服熱線來解決一下自己的問題。希望大家看完上面的內(nèi)容之后還想了解更多關(guān)于雙十一的相關(guān)資訊嗎？