淘寶店鋪運(yùn)營的核心技術(shù)精髓是什么（分析講解）

在最初接觸淘寶的時(shí)候，我以為，淘寶運(yùn)營的核心在于技術(shù)。

  這個(gè)技術(shù)包括：做搜索流量的技術(shù)、開直通車的技術(shù)、上手淘首頁的技術(shù)、玩淘寶活動(dòng)的技術(shù)……

  后來我發(fā)現(xiàn)，技術(shù)是根據(jù)產(chǎn)品來適配的。

  因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，它的運(yùn)營方向不同。

  如果你經(jīng)歷過多品類運(yùn)營，尤其是跨領(lǐng)域類目運(yùn)營，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)。

  有些技巧在這個(gè)類目是賊管用，而一旦換了一個(gè)類目，突然就失效了。

  這也是為什么很多牛逼哄哄的運(yùn)營或者店主，做一個(gè)類目起來之后，換個(gè)類目直接把他們整不會(huì)了。

  只有一種淘寶運(yùn)營可以在不同品類中依然堅(jiān)挺。

  那就是不迷戀技術(shù)，花大量時(shí)間去研究所做類目的成交路徑、成交場景來優(yōu)化賣點(diǎn)的運(yùn)營。

  注意，我這里說的不迷戀技術(shù)不是指你啥技術(shù)都不會(huì)。

  而是不以技術(shù)為核心，以產(chǎn)品塑造為核心來做運(yùn)營。

  這是完全不同的兩個(gè)運(yùn)營方向。

  就拿做搜索流量來說，有的運(yùn)營不管你什么產(chǎn)品，反正就一個(gè)字：“shua~”

  新品上架啥也別想，先懟關(guān)鍵詞成交個(gè)幾百單，起來就起來了，沒起來就沒起來。

  這是賭徒玩法。

  這種玩法不是不行，而是局限性太大。

  淘寶規(guī)則每年都在變，你每年都要去研究新的S法嗎？

  一旦碰上平臺(tái)稽查嚴(yán)格期，你的店鋪就只能等死。

  因?yàn)闆]有搜索流量，不會(huì)開車，客戶運(yùn)營也沒做。

  而如果我們把運(yùn)營重心放在產(chǎn)品上，去花時(shí)間研究所做類目的成交路徑、成交場景來優(yōu)化賣點(diǎn)。

  那么你就可以用最少的單量來拉搜索，用最少的PPC（點(diǎn)擊花費(fèi)）來獲取直通車流量，用最少的成本來累積老客戶等等。

  你只要學(xué)會(huì)了這一套做店思路，并且開始練習(xí)，你就可以把標(biāo)品玩出非標(biāo)品的玩法。

  你就能在大量的同質(zhì)化競爭中，做出差異化。

  有一句話說得好：

  “產(chǎn)品解決一個(gè)問題，場景持續(xù)解決問題”。

  能不能找到這個(gè)產(chǎn)品的多樣化購買場景，去做多個(gè)賣點(diǎn)圖，是營銷的核心。

  不要指望在一張主圖上體現(xiàn)出你所有的產(chǎn)品賣點(diǎn)，因?yàn)檫@相當(dāng)于沒有賣點(diǎn)。

  我在往期文章里就說過：

  不同的賣點(diǎn)，競爭的賽道就不同。

  就比如在早期的手機(jī)行業(yè)，大家都在以"待機(jī)長"為賣點(diǎn)，然后VIVO做了一款以"音樂概念"為賣點(diǎn)的音樂手機(jī)，OPPO定位了一款"拍照"為賣點(diǎn)的拍照手機(jī)。

  那你說音樂手機(jī)就不能拍照嗎？

  拍照手機(jī)放音樂就不好聽嗎？

  這兩類手機(jī)待機(jī)就不長嗎？

  當(dāng)然不是。

  賣點(diǎn)不同，賽道就不同，因?yàn)閷?yīng)的受眾群體就不同。

  先想清楚你的產(chǎn)品是賣給哪一類人群的，再根據(jù)這類人群來做對應(yīng)的賣點(diǎn)塑造，才能帶來有效的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

  待機(jī)長，主要是針對商務(wù)人士來做的賣點(diǎn)；

  拍照和音樂，主要是針對校園學(xué)生做的賣點(diǎn)；

  他們在各自的人群市場中，都占有了一定的市場份額。

  再比如說微波爐。

  有的微波爐主打高顏值吸引女性人群；

  有的微波爐主打功能性的差異比如說：

  智能變頻、超大容量、10秒速熱、燒烤微波二合一、一扭解凍。

  不同的賣點(diǎn)，吸引的人群也是不同的。

  有的人就對變頻和超大容量感興趣，有的人就對燒烤感興趣，不同的賣點(diǎn)，對不同人群的點(diǎn)擊率也不同。

  所以如果你想要讓自己的產(chǎn)品有調(diào)性，就一定要去挖掘你這個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)的消費(fèi)群體是誰。

  如果你沒有找到你的產(chǎn)品對應(yīng)的消費(fèi)群體是誰，也不知道他們在意的是什么，那你就很容易陷入到標(biāo)品的競爭模式中去。

  什么是標(biāo)品的競爭模式？

  打價(jià)格戰(zhàn)！打價(jià)格戰(zhàn)！打價(jià)格戰(zhàn)！

  一旦陷入到價(jià)格戰(zhàn)的競爭環(huán)境中去，你基本上就完了。

  后續(xù)你店鋪里引來的全部都是價(jià)格敏感度高的用戶，只要產(chǎn)品沒有價(jià)格優(yōu)勢，就沒有人買單。

  因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品跟其他人的產(chǎn)品沒有什么區(qū)別。

  你沒有塑造出差異化的賣點(diǎn)，沒有根據(jù)你產(chǎn)品對應(yīng)的消費(fèi)群體做出的對應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)性，那么就沒有粘度，沒有品牌認(rèn)知度，大家就只看價(jià)格。

  這是一個(gè)惡性循環(huán)，低價(jià)賣吧，賺不到錢，提高價(jià)格吧，又賣不動(dòng)。

  你后期想要換模式，人群又要重新積累。

  所以一定要在最開始，就定位好你的人群，不要腦子里只有價(jià)格，要看你的人群需要什么，你能給什么。

  找到你的產(chǎn)品和對應(yīng)人群的那個(gè)需求重合點(diǎn)，你才能將你的產(chǎn)品做起來。

  這就是我們所貫徹的運(yùn)營邏輯。

  而不是整天去研究什么黑車，黑搜，黑科技，7天打爆搜索流量，14天打造一個(gè)爆款。

  那些都是小道，把上面我說的東西做好了，即使你不會(huì)做搜索，也能慢慢累積流量，積累客戶，無非是慢一點(diǎn)。

  而在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我反而覺得，慢慢來，比較快。