有的學員只看到了電商的熱鬧，在不知道做電商的門道之前，拿著啟動資金大肆鋪貨做店，最后竹籃打水一場空，幾十萬上百萬的打水漂很常見。

　　2020年已經(jīng)不是傳統(tǒng)開店的思路了，要對店鋪運營有一個整體、清晰的規(guī)劃，后期照著目標堅定有序執(zhí)行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析產品和市場、制定推廣計劃、數(shù)據(jù)化運營和日常的營銷規(guī)劃。

　　運營核心

　　店鋪的銷售能力高低與很多因素有關系，但產品是重要的決定因素，在天貓運營的過程中，我們通過各種技術進行推廣引流，如直通車、超級推薦、平臺活動、微淘、粉絲運營等等，把我們的產品展現(xiàn)給目標人群，買家看到我們的產品，然后產生興趣，經(jīng)過各種比較，最后產生成交，這是一個完整的過程，但是這個過程中，最重要的就是產品規(guī)劃和視覺設計。

　　店鋪定位

　　很多店鋪都犯了嚴重的錯誤，起步就把店鋪做成了雜貨鋪，跨大類目各種鋪貨，產品面向男女老少都想售賣，沒有明確的定位導致千人千面機制無法匹配人群進行精準曝光。

　　另外，產品也無法緊扣核心賣點進行呈現(xiàn)，畢竟不同人群對于相同產品的追求是有差別的。大家可以想一想自己五年前的消費能力和現(xiàn)在是否有著跨越？消費能力不同以后對于同類購物是否產生了不同的追求？

　　店鋪定位過程中，應該從“小”做起，面向細分人群，垂直類目的思想，優(yōu)先確定自己的店鋪是要做大學生人群？白領群體？亦或是高端消費人群？這一點直接決定后期的產品定價和操作方法。

　　在電商平臺從來都不缺產品，缺少的是把握市場對產品喜好的能力，以及對產品售前保障和優(yōu)質的售后服務。

　　產品是運營的根基，人們常說“巧婦難為無米之炊”， 店鋪運營全階段始終需要面臨產品規(guī)劃及產品的挑選，產品把握的是否精準對于店鋪能否走上正軌盈利有著決定性影響，再高明的推廣手段搭配上雜亂的產品結構也是無濟于事。

　　確定了產品的市場定位，根據(jù)目標人群的喜好規(guī)劃店鋪產品體系、上新頻率、產品營銷手段以及推廣計劃。同時，也決定了店鋪整體的視覺呈現(xiàn)方向，包括店鋪品牌設計、產品詳情頁設計、店鋪頁面設計、產品包裝設計等視覺風格，這也就是“美”的體現(xiàn)。

　　所以運營者需要從產品設計、研發(fā)、呈現(xiàn)、價格、溝通和服務整個行業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的文化，讓用戶參與，給用戶體驗，帶著用戶玩，機械的上架、裝修、打折讓利早晚會被用戶拋棄。

　　店鋪中的圖片是視覺思維的載體，再好的設計與規(guī)劃沒有呈現(xiàn)給消費者也不能得到預期的鈔票。消費者從路人到下單的過程中，各類圖片分別擔當著不同的作用。

　　主圖負責吸引目標人群點擊，吸引進店；詳情圖和視頻讓消費者得到充分的認知，從而下單購買；也就是說店鋪中的圖片之所以呈現(xiàn)這些內容，不是我們運營想要看到，而是因為消費者看喜歡看到，那么運營就指引著美工設計出希望讓買家看到的東西。

　　總之，買家能從我們的頁面上看到他們想看的，從這個頁面得到自己想要獲取的信息，滿足買家的基本需求，這就是合格的視覺設計。

　　制定推廣計劃

　　店鋪中產品及視覺搭建到位以后，到了引流環(huán)節(jié)。目前淘系主要的引流手段就是活動、直通車、鉆展、淘客、超級推薦、SNS、CRM。但是不同店鋪在執(zhí)行同類手段時，做法大相徑同，這里說一句，很多代運營公司在談合作的時候拿著所謂的成功案例，接了店一點起色都做不起來，那是因為每一個環(huán)節(jié)都要根據(jù)店鋪確定，不能有照搬復刻的成功。

　　有的店鋪用直通車引流，有的用鉆展，有的用老客戶，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪種推廣方式，考慮的都是自身產品和買家接觸的一個渠道。站在運營的角度來看推廣，所有的推廣方式只有結合自身的狀況選擇適合自己的推廣方式。