動態(tài)評分與銷量、轉(zhuǎn)化率、點擊率等相關(guān)。一旦動態(tài)評分降低,店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)也會降低,店鋪的權(quán)重自然會降低。有賣家問,拼多多dsr一般比降級前低多少?品多多dsr評分低于4.5會被降職,品多多官方活動基本不報道。然后搜索店鋪的成交率會直線下降,最后拼多多的店鋪會慢慢被淘汰,最后賣家不得不關(guān)閉拼多多的店鋪。
如何提高dsr?
1.要把店里賣的商品和圖片匹配起來,首先要保證拼多多的商品質(zhì)量能過關(guān)。做拼多多本身就是一個交易,一個交易最基本的就是商品的質(zhì)量。然后就是圖片和實物的匹配度。如果買家在收到商品時發(fā)現(xiàn)實物與圖片有較大差異,那么此時就會出現(xiàn)差評。
2.拼多多賣家的發(fā)貨速度應(yīng)該更快。雖然快遞的問題不是拼多多賣家能控制的,但是拼多多賣家也不能否認,差評、dsr等一系列問題都是快遞造成的。拼多多賣家可以在成本可控的范圍內(nèi)盡量選擇好的快遞公司合作,不要為了省一兩塊錢而用差的物流。
3.買家買產(chǎn)品,看不見摸不著。他們只能通過產(chǎn)品測評或者客服講解來更深入的了解產(chǎn)品性能。如果門店客服不能及時解決消費者的這些問題,或者在解決問題的過程中不夠尊重消費者,就會引起消費者的差評。所以自己店的客服一定要嚴格。為了提高客服的響應(yīng)速度,還可以使用客服機解決一些常見問題。
4.店里客服的態(tài)度一定很好。訂單量大的時候,可能會出現(xiàn)客服問題。然后,拼多多賣家可以設(shè)置一些人性化的快速回復(fù),讓買家覺得是在和朋友交流,讓買家感受到客服的熱情。
店鋪的動態(tài)評分很重要,是拼多多賣家需要關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。現(xiàn)在很多消費者在購物前都會看看店鋪的動態(tài)評分。如果動態(tài)評分太低,他們就不會想購買商品,所以賣家要保證穩(wěn)定的評分。相關(guān)閱讀:
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