拼多多退貨怎么寄回去?退換貨規則是什么?

　　

一些消費者在拼多多上面購買了商品，當收到商品后，可能不是很滿意，因此就想著要退貨，可是他們卻不知道拼多多退貨到底應該怎么寄回去給賣家呢?退換貨的規則又有哪些呢?

　　

　　各位在拼多多上面購物想要退貨的話，首先需要關注拼多多官方微信公眾號，然后通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯系，說明退換貨原因。

　　

　　1 、若商品符合退換貨規則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯系客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

　　

　　2、若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時，請聯系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。

　　

　　退換貨規則是什么?

　　

　　1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

　　

　　2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

　　

　　3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

　　

　　4 .若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

　　

　　5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

　　

　　6 .若買家收到產品后超過 7 天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

　　

　　7 .若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

　　

　　在拼多多上面退貨跟淘寶有些不一樣，因此消費者們最好是多了解，這樣也能夠快捷又順利的讓大家進行拼多多退貨，不過郵費的話，還是需要消費者自己承擔。

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