拼多多流量的主要方式:
1、關(guān)鍵詞搜索個性化展示流量
2、店鋪自營銷活動流量
3、平臺活動流量:限時 特賣活動 新品推薦 愛逛街 每日好店 品牌館 白補貼 多多果園等平臺的專屬活動。
4、大促活動
5、活動后的類目首頁資源位獎勵、大促資源位獎勵
6、多多進寶流量
7、直通車付費流量:搜索推廣、場景推廣、多多直播直通車
8、直播流量:站內(nèi)直播和達人直播
轉(zhuǎn)化率:點擊轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)化率等
如果店鋪流量做的特別大,但是轉(zhuǎn)化率跟不上,流量就白白浪費了,而且轉(zhuǎn)化率比較低會直接拉低店鋪的整體權(quán)重,店鋪更難推廣起來或者需要更大的成本。 那今天跟大家重點分享下,拼多多店鋪運營中為什么轉(zhuǎn)化率重要,需要怎么解決轉(zhuǎn)化率低的問題。
1、什么是轉(zhuǎn)化率?
轉(zhuǎn)化率公式:轉(zhuǎn)化率=銷量/訪客數(shù)*
依據(jù)轉(zhuǎn)化率公式簡單釋義:即實際下單用戶和進店用戶之間的比率。
2、為什么要提升轉(zhuǎn)化率?
初期引流、推廣增加曝光的目標都是為產(chǎn)生實際訂單,如若徒有曝光無轉(zhuǎn)化,并不能保證利潤。因此在各個環(huán)節(jié)提高轉(zhuǎn)化,才有真正的意義。轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化是店鋪運營的基礎(chǔ)技能,也是挺有深度的內(nèi)容(極其考驗商家的執(zhí)行力)。
深究前聊個問題,怎樣的轉(zhuǎn)化率才算合格?要摸到很深的層次才能找到標準答案,很多小伙伴看到同行的轉(zhuǎn)化率10%,或我有時截圖出來的轉(zhuǎn)化率高達30%,再看自己那不爭氣的1%表示慌得一批。
其實,不同類目和單價的商品的轉(zhuǎn)化率會有很大的差異,看官無須只著眼于某店某產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率實際值。
3、影響轉(zhuǎn)化率的因素
不兜彎子,影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點:
·訪客來源
·商品價格
·累積的銷量評價
·詳情頁的優(yōu)化
除此之外還有一些季節(jié)性、熱點話題性等問題同樣會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的波動。
下面逐個拆解分析如何通過上述4點因素達到提升轉(zhuǎn)化率的目的。
解析及對應(yīng)策略
1、訪客來源
這是大部分商家都會忘記考慮的一個方面,其實訪客來源的優(yōu)化是提升轉(zhuǎn)化率的一項重點工作(非標尤其關(guān)鍵)。我們在店鋪后臺的商品數(shù)據(jù)中看到的是所有來源的轉(zhuǎn)化率匯總,但是同狀態(tài)的商品,根據(jù)買家的喜好和入口來源不同(如場景的定向+資源位)可能出現(xiàn)截然不同的轉(zhuǎn)化率。
案例如下:某非標近七天的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù):
自然(搜索/類目)來源的綜合轉(zhuǎn)化率為4.99%,其中,搜索推廣轉(zhuǎn)化率為4.99%,場景轉(zhuǎn)化率為3.74%。通俗點說,不同的買家群體在不同的地方看到同樣的商品,會有不同的轉(zhuǎn)化率,所以選擇正確的流量來源是提升轉(zhuǎn)化率的一個關(guān)鍵步驟。
列舉流量主要來源和優(yōu)化思路:
活動來源:
例如100個傾向購買低價商品的買家在中看到上衣A,只有5個會買(對比了商品后覺得不夠便宜),轉(zhuǎn)化率是2%。
優(yōu)化建議:針對商品的售價/銷量/賣點選擇不同活動,活動組在審核的時候會幫你把關(guān)(包括價格和銷量),根據(jù)每個活動的報名要求走即可。
場景來源(包含類目):
例如100個經(jīng)常看小外套的買家(葉子類定向)在瀏覽女裝類目(類目資源位)時看到上衣A,只有有3個人會買(關(guān)心款式超過價格),轉(zhuǎn)化率是3%。此來源是付費并可通過溢價主動干預(yù),調(diào)整起來也比較容易。
優(yōu)化建議:通過一定點擊量反饋的轉(zhuǎn)化率,選擇高的組合即可,具體可參照廣告部給予的建議。
PS:
1.點擊量建議≥500
2.多sku產(chǎn)品要分析成交客單價,一般通過成交客單價來權(quán)衡ROI
3.同定向和資源位的轉(zhuǎn)化率到達瓶頸時可考慮添加測試其他來源的轉(zhuǎn)化率
4.非付費類目流量來源不可控(可以在場景類目中觀察數(shù)據(jù))
還是那句,場景推廣的核心理念就是根據(jù)運營計劃找出適合自己產(chǎn)品的人群和資源位的組合。
搜索來源(同搜索推廣):
100個主動搜索“撞色小外套秋”的買家在搜索結(jié)果看到上衣A,有10個人會購買,轉(zhuǎn)化率10%。因為用戶主動搜索行為意味著需求明確,點擊表明購買意向更高,所以搜索關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率比其他來源都要高一截,關(guān)鍵詞越精準,轉(zhuǎn)化率越高(點擊率同理)。
優(yōu)化建議:針對非標,從長尾詞到大詞逐漸優(yōu)化是比較合理的思路,自然搜索關(guān)鍵詞主要通過標題和屬性進行匹配,盡可能抓取精準的商品。建議前期使用長尾詞堆砌標題(銷量評價較低對流量精準度要求更高),中后期改為大詞(爆款需要更大的流量),用于更改自然搜索的來源達到優(yōu)轉(zhuǎn)化率。
例如連衣裙:
前期可以在標題中疊砌上述關(guān)鍵詞,在商品競爭力較弱時讓人群盡量精準。
此時標題為:圓領(lǐng)復(fù)古純棉蝴蝶節(jié)秋裙長袖荷葉邊長裙韓版秋款連衣裙秋女學(xué)生
當(dāng)商品在自然搜索的關(guān)鍵詞已獲得了超強競爭力時(銷量/評價/價格)可以考慮堆砌大量相關(guān)大詞用于提升商品在關(guān)鍵詞匹配方面的競爭力(優(yōu)先熱度指數(shù)較高的關(guān)鍵詞)。
此時標題為:秋款純棉長袖秋裝連衣裙長款秋冬新款秋季長裙秋天女學(xué)生韓版寬松
修改標題和屬性會更改商品在自然搜索的關(guān)鍵詞流量來源,望各位謹慎處理。
PS:也許平臺會開放搜索推廣定向,目的同樣是為了提升關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率。搜索推廣的核心理念是把適合產(chǎn)品的所有關(guān)鍵詞開到ROI飽和的狀態(tài)。
總結(jié):根據(jù)商品競爭力揚長避短優(yōu)化關(guān)鍵詞來源,可以較大幅度提升轉(zhuǎn)化率。
2、商品價格
大部分商品在同來源情況下,價格越低轉(zhuǎn)化率越高。
數(shù)據(jù)圖可佐證:
前期成本投入所謂戰(zhàn)略性虧損是有它的道理的,目光長遠一些。
但是,小部分產(chǎn)品在部分大眾認知的價值層面會適得其反。例如羽絨服售價99別人會覺得很超值,39元會覺得質(zhì)量不好,9.9元大伙會以為是騙人的~
所以價格與轉(zhuǎn)化率之間存在優(yōu)點,其中利潤率與轉(zhuǎn)化率之間的權(quán)衡是核心,老鐵需對買家對于產(chǎn)品的價格預(yù)期以及自身產(chǎn)品的利潤空間做到心里有數(shù)。
在價格因素里,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率并非代表著一昧提升轉(zhuǎn)化率不顧其他,之前在社區(qū)提過的問題:
成本50的產(chǎn)品 ,售價100,每天1000個訪客,轉(zhuǎn)化率1%,售價每降5元可以提升1%的轉(zhuǎn)化率 ,請問定價多少能讓1000個訪客產(chǎn)出大利潤?
答案是定價77.5元的時候達到大的利潤值。
上面的售價和對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率只是假想值,在店鋪運營時,這些數(shù)據(jù)都需要測試才能拿得到(一般采用場景或搜索推廣)。當(dāng)需要大利潤或者大GMV的時候,可以通過這種方式去調(diào)整,得到自己想要的轉(zhuǎn)化率。
3、銷量評價
多少銷量評價才適合做付費推廣?這方面沒有具體的標準,常規(guī)的非標在50-100個銷量即可開始推廣,標品甚至在10個銷量時都可以做出很高的轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)化建議:
打造爆款效應(yīng)必須掌握自身類目產(chǎn)品的銷量對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率(真正意義的戰(zhàn)略性虧損核心是對這方面數(shù)據(jù)的精準把控)。場景推廣的類目位一級門檻500銷量,二三級為100銷量是為了保證推廣商品有足夠的轉(zhuǎn)化率,不至于浪費曝光。
4、詳情優(yōu)化
詳情分為輪播圖和描述頁,對于風(fēng)格款來說,是轉(zhuǎn)化的主戰(zhàn)場(標品影響較小)。這方面很多商家也分享過了,關(guān)于詳情設(shè)計的思路很多,做差異化、抓痛點、分析消費習(xí)慣、突出賣點、風(fēng)險承諾、稀缺感等都是不錯的思路。送上一份萬年沉淀的行業(yè)通用型標準詳情設(shè)計大綱圖:
1、明確客戶群體(你的消費者喜歡什么,例如偏遠地區(qū)消費者尤其介意價格);
2、確保與來源的高契合度(例如活動為主的產(chǎn)品可適當(dāng)做出活動氛圍);
3、詳情設(shè)計前調(diào)查競品(例如全網(wǎng)都便宜,我就繞開便宜強調(diào)風(fēng)格~);
4、挖掘出產(chǎn)品強的賣點(例如全網(wǎng)就我純棉,我就突出純棉的優(yōu)勢~)
Tips:
1.把輪播主圖做滿,針對流量來源的剛需(如材質(zhì)尺碼)的內(nèi)容做到輪播圖中,是目前大部分商家目前反饋較好的方法。
2.拍攝效果真的非常非常重要(買家只能看到圖,某些強風(fēng)格女裝連我都想買來穿)。
3.建議盡早使用版權(quán)圖,來一發(fā)投訴就下架損失就不是小幾百的事了。
以上幾個因素是早在十年前,前輩們通過對各行業(yè)的海量數(shù)據(jù)總結(jié)優(yōu)化至今的結(jié)論,目前已經(jīng)成為了行業(yè)常識性的通用原理。如要質(zhì)疑原理的準確性,只是兩個可能:優(yōu)化方案的執(zhí)行力不到位,或數(shù)據(jù)量太小的問題導(dǎo)致(轉(zhuǎn)化率是量化值,數(shù)據(jù)量越大越精準)。還是那句話,沒有解決不了的轉(zhuǎn)化率,只有不達標的供應(yīng)實力和執(zhí)行力。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多運營外包、拼多多代運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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