操作店鋪的五個(gè)核心點(diǎn),新店打造爆款的過程這個(gè)5點(diǎn)要必備。
1選品及人群定位
(1)選品5連問:是否是新品?是否有潛力?有賣相?有市場?顧客是否有購買欲?
在選擇額頭貼這一款產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先考慮的因素是,額頭貼屬于創(chuàng)新型新品,妥妥的新品,我們在拼多多app端搜索同款商品,其實(shí)不是很多,說明是個(gè)藍(lán)海市場。
(2)利用DMP工具定位精準(zhǔn)買家人群
商家后臺使用DMP工具可以看到店鋪人群包的推廣數(shù)據(jù)分析,如消費(fèi)者標(biāo)簽分析、消費(fèi)者行為分析、人群定向的投放建議,從數(shù)據(jù)中得知額頭貼的受眾人群中女士居多,受眾年齡傾向于35-50歲,河北省、廣東省、遼寧省這三個(gè)省份購買的人居多。
2商品定價(jià)
首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、風(fēng)格、以及人群的消費(fèi)水平,其次考慮商品自身的成本,額頭貼的成本價(jià)很高,如果最低價(jià)毛利率會很低,所以我們的產(chǎn)品定位是中高客單。
3優(yōu)化商品內(nèi)功
(1)標(biāo)題:我們會按照產(chǎn)出產(chǎn)品詞、挖掘關(guān)鍵詞、篩選關(guān)鍵詞、查詢關(guān)鍵詞等步驟進(jìn)行排列組合。
(2)主圖:主圖是影響產(chǎn)品點(diǎn)擊的核心要素,有點(diǎn)擊才能有訪客,有訪客才能有成交。主圖以行業(yè)化差異為主,我們會用高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意圖來做主圖,這樣整個(gè)點(diǎn)擊率就高了,重在體現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的細(xì)節(jié),功效,優(yōu)惠力度,額頭貼的主圖體現(xiàn)了買2送1,買2盒下單立減20元的利益點(diǎn)。
(3)詳情頁:商品的具體介紹,包括功能、細(xì)節(jié)、使用指南,在詳情頁第一張,我們擺放了一張買2送1的引導(dǎo)圖,讓顧客更明確我們的買贈信息和優(yōu)惠力度,解決顧客的后顧之憂。4營銷策略
(1)用“買贈”提升客單價(jià)
我們的策略是買2送1,為什么會做這樣一個(gè)策略呢?
因?yàn)檫@樣既能在中高客單價(jià)中脫穎而出,又能讓顧客感受到真真正正的實(shí)惠,從而拉高轉(zhuǎn)化。
(2)用優(yōu)惠券提升下單轉(zhuǎn)化
根據(jù)自己店鋪的情況,配置合適的優(yōu)惠券,可以大幅提升訂單轉(zhuǎn)化率,快速累積店鋪粉絲。其他合理的優(yōu)惠券設(shè)置,也能拉高店鋪產(chǎn)品客單價(jià),如合并支付。
5顧客維護(hù)
(1)商品評分及評價(jià)
商品評分影響活動(dòng)提報(bào)和轉(zhuǎn)化率,尤其是新品,處在積累期,更是不能掉以輕心!這三個(gè)問題一定要重視起來:
①避免因商品評分過低而出現(xiàn)資源位下架問題;
②避免差評出現(xiàn)在前端導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降;
③及時(shí)對買家評價(jià)進(jìn)行回復(fù),如果出現(xiàn)差評需要回復(fù)原因以及處理方法。
(2)售后服務(wù)和商家客服答疑
對于買家的咨詢,一定要重視,從這個(gè)問答中可以清楚了解顧客的疑問,好的解答可以讓顧客客觀清晰地了解商品,提升買家購買欲。
三步走:把控新品運(yùn)營節(jié)奏!
前期重點(diǎn)——資源獲取
前期我們的重點(diǎn)在推廣方面,我們會通過多多搜索開始培養(yǎng),累計(jì)一些基礎(chǔ)銷量及評價(jià),在評價(jià)方面我們是通過提報(bào)免費(fèi)活動(dòng)來獲取的,這種形式一方面是為了回饋新顧客,另一方面是為了積累店鋪粉絲,使顧客分享優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。并在期間不斷去檢查主圖詳情等細(xì)節(jié)怎么去優(yōu)化,怎么去提升曝光,怎么提升點(diǎn)擊率,觀察花費(fèi)和成交量,提升轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)比。
注意喔:多多搜索需要去穩(wěn)定人群,前期效果差是正常的。
中期重點(diǎn)-資源配合
投放節(jié)奏的把控,需要在穩(wěn)定的情況下對多多搜索進(jìn)行提價(jià),根據(jù)自身利潤情況來。
1.各個(gè)活動(dòng)資源位的獲取,愛逛街,領(lǐng)券中心,秒殺等等。并且需要在每一場活動(dòng)之后做一次分析,例如整體轉(zhuǎn)化率,流量情況等等。
2.需要著手開始增加預(yù)算,根據(jù)自身產(chǎn)品的ROI增加投入,期間我們可以設(shè)定一個(gè)比較低的值,如果到達(dá)這個(gè)值之后就開始增加投入,快速刺激流量增加。
3.中期我們主要使用智能推廣,累計(jì)付費(fèi)推廣的權(quán)重,智能推廣里挑選出曝光量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率高的時(shí)段加大花費(fèi),明確roi,找到合適的出價(jià),一般比市場平均出價(jià)高一點(diǎn)點(diǎn)才能搶到更多點(diǎn)曝光和點(diǎn)擊。
后期重點(diǎn)——單品爆發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)
提升自然流量的方法:以循序漸進(jìn)的方式提升GMV,付費(fèi)推廣穩(wěn)定地增長,系統(tǒng)才能識別出產(chǎn)品和店鋪的優(yōu)劣,從而判斷是否可以給予店鋪和產(chǎn)品更多的流量。
當(dāng)初的自己,帶著一個(gè)0銷店鋪和新品,就這么摸爬滾打了大半年。酸甜苦辣自己嘗過,成就感自己也體會過,以上分享也許不太成熟,只是自己現(xiàn)有的感想,希望自己今后能把多多的店鋪經(jīng)營得更好!
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多店鋪托管、拼多多代運(yùn)營公司哪個(gè)靠譜等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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