拼多多商家難免會(huì)遇到被買(mǎi)家投訴的情況，一旦買(mǎi)家投訴成功，商家就會(huì)面臨平臺(tái)的懲罰。那么，拼多多的商家應(yīng)該要如何維權(quán)呢?我們今天一起來(lái)看看。

　　一，拼多多商家維權(quán)如何做?

　　當(dāng)商家對(duì)平臺(tái)的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁(yè)】-【維權(quán)申訴】進(jìn)行申訴，減少損失。

　　1、若判責(zé)申訴成功，則：該筆訂單不會(huì)計(jì)入糾紛退款訂單。

　　(注：判責(zé)申訴僅判定是否計(jì)算糾紛退款率，不判定錢(qián)款。若對(duì)錢(qián)款有疑議，請(qǐng)選擇貨款申訴或者運(yùn)費(fèi)申訴)

　　2、若貨款申訴和運(yùn)費(fèi)申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢(qián)款，減少您的損失。

　　二，如何提升成功率?

　　1、判責(zé)申訴

　　適用場(chǎng)景：平臺(tái)在售后處理時(shí)判定商家責(zé)任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對(duì)結(jié)果有疑議。

　　注意事項(xiàng)：判責(zé)只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對(duì)運(yùn)費(fèi)/貨款有疑議，請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的入口進(jìn)行申訴。若只選擇了判責(zé)申訴，則默認(rèn)只對(duì)判責(zé)申訴這一項(xiàng)有申訴需求。

　　2、貨款申訴

　　適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單貨款退款有疑議

　　注意事項(xiàng)：申訴金額可以更改，對(duì)部分貨款有疑問(wèn)的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進(jìn)行修改后提交申訴。

　　3、運(yùn)費(fèi)申訴

　　適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單運(yùn)費(fèi)退款有疑議。(包括：已產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)退款、非包郵商品的無(wú)理由拒收或退貨、大件商品無(wú)理由拒收后產(chǎn)生的退回運(yùn)費(fèi))

　　注意事項(xiàng)：

　　①包郵商品按照平臺(tái)規(guī)則不支持運(yùn)費(fèi)申訴，請(qǐng)避免此類(lèi)無(wú)效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

　　②運(yùn)費(fèi)申訴金額需要確保準(zhǔn)確。

　　4、其他

　　適用場(chǎng)景：對(duì)于其他申訴項(xiàng)若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責(zé)類(lèi)型可以選擇此項(xiàng)申訴項(xiàng)。比如：消費(fèi)者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費(fèi)者要求售后提升券，產(chǎn)生扣款

　　注意事項(xiàng)：若判責(zé)申訴/運(yùn)費(fèi)申訴/貨款申訴已可以滿(mǎn)足申訴需求，就不建議商家申訴此項(xiàng)。否則：平臺(tái)會(huì)核實(shí)判定為重復(fù)申訴項(xiàng)影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

　　以上就是關(guān)于拼多多商家如何維權(quán)的相關(guān)內(nèi)容介紹。拼多多商家如果是無(wú)故被舉報(bào)或者舉報(bào)不屬實(shí)就可以去進(jìn)行申訴，只需要提供相關(guān)的證據(jù)就行了，維權(quán)成功了以后可以幫助自己減少損失。

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