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開拼多多新店有什么技巧和方法嗎(開拼多多新店有什么技巧和方法嘛)

瀏覽量 186 時間 2023-03-20 10:34:34

  對于違規很多都不知道有什么規則,所以有時候不小心就會碰觸到,輕則就容易罰款或關小黑屋幾天,重則就會罰十萬或封店,建議新手多看看規則,對此新手一定避開這6點操作,也許幫你省下不少資金。

拼多多代運營收費模式

  1、不得辱罵客戶


  即使客戶說了什么過分的話也要耐心回復,如果辱罵被客戶截屏去投訴了,平臺是直接罰款100元賠給客戶,連申訴的機會都沒有,要是聊天中出現了“好評返現、加、付款”等字眼,都容易被罰,所以千萬別犯,因小失大那就得不償失了。


  2、3分鐘回復率不能低于5%


  客服回復信息也算上權重,如果在3分鐘內回復不及時,那么可以可以設置機器回復、卡片自動回復或快捷短語來彌補,有效回復在8點到23點咨詢的客戶,其他時間不算回復率。大促期間當天有100人咨詢,但有效回復低于了50%,將面臨1000元罰款。就連垃圾廣告都要及時回復,可以在回復之后按右上角舉報。


  3、出現延遲發貨、虛假發貨


  客戶下單后在24小時內發貨,并且在打印訂單后24小時內有訂單攬件信息,超出規定時間發貨,系統就會判定是延遲或虛假發貨,不僅對店鋪降權降分,還出現每個環節出現3-10元不等罰款。要是其中出現意外,比如疫情部分地址不能發貨,遇到同行搞亂,可以在后臺-訂單申訴-異常訂單上訴來維護權益。


  4、盡量不要用極限詞


  大概可以分成以下三種情況:絕對化用語、虛假夸大宣傳、違規宣傳等。在描述商品標題或文字的時候,不能用最、唯一的違禁詞,比如最系列、絕對系、全網系、終極系、唯一系、第一系、價格系、誘導系都算入極限詞。


  5、店鋪售假貨


  對于假貨和盜版,如果收到涉嫌出售假貨或盜版的通知,雖說可以申訴,但大多都不會通過,我們就會收到售假累計銷售10倍的罰款,或者10萬罰款,不愿意交那么只能選擇關店,里面的資金也無法提出來。


  6、報名到活動,卻要取消


  如果說報名了活動,馬上要上線了,卻覺得虧本劃不來或者以各種名義要取消活動,保證金就要被罰。參加活動能獲得大批流量,活動過后店鋪也會升高一個等級,建議大家寧可虧本也要上。


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