開篇之前先解答小白商家的幾個(gè)問題:
一.拼多多還能一夜爆富嗎?
在我剛剛開始做電商的時(shí)候已經(jīng)錯(cuò)過了某寶的紅利期,所以我很明白在看這篇文章的各位,肯定也是希望能一夜爆富,但是經(jīng)過供應(yīng)鏈,選品,店鋪運(yùn)營(yíng),平臺(tái)規(guī)則的打磨后,便心有余而力不足。不要灰心朋友!答案已經(jīng)很簡(jiǎn)單,你因?yàn)椴恍袆?dòng),可能錯(cuò)過了炒房,錯(cuò)過了做保健品,錯(cuò)過了某寶的紅利期,錯(cuò)過了那個(gè)她等等。但是你看看拼多多,哪怕某寶已經(jīng)占據(jù)半壁江山,拼多多代運(yùn)營(yíng)17639801818依然拼了出來,哪怕時(shí)代變遷,需求也會(huì)一直涌現(xiàn),如果你想從事電商行業(yè),希望賺到第一桶金,夢(mèng)想能改變命運(yùn),追求一夜暴富,請(qǐng)保持學(xué)習(xí),知識(shí)能驅(qū)動(dòng)你繼續(xù)向前,越過瓶頸,行動(dòng)起來吧!
二.拼多多的競(jìng)爭(zhēng)壞境越來越激烈?
不管你是想創(chuàng)業(yè),還是想突破,哪怕這里利潤(rùn)很低,但是拼多多,巨大的流量潛力都可以滿足商家。做電商,低成本的流量就是原動(dòng)力,利潤(rùn)低點(diǎn)沒關(guān)系,銷量跑上去了就可以,其實(shí)拼多多野蠻生長(zhǎng)還沒有結(jié)束,流量也還算便宜,獲取難度低,各方面都在逐步完善,有很大的發(fā)揮空間,很容易就能讓商品獲得排名靠前,這就意味著機(jī)會(huì)。
三.小白商家不知道從何入手?
首先,你要先了解拼多多的背景,了解平臺(tái)的規(guī)則,操作。然后學(xué)會(huì)高效地選品,在上新階段、測(cè)款階段、日常運(yùn)營(yíng)階段,都要不斷優(yōu)化。學(xué)習(xí)競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)思路,競(jìng)品的成功就是你努力的方向。最后要善于總結(jié),要將每次的發(fā)現(xiàn)總結(jié)起來,第一個(gè)單品的爆款思路,就可以運(yùn)用到你其他的單品中,電商是學(xué)無止境的,只要時(shí)代變遷,平臺(tái)更新又是一個(gè)新的玩法,建立好自己的電商圈子,比如多參加電商線下交流會(huì),加入一些線上社區(qū)獲取學(xué)習(xí)資料和經(jīng)驗(yàn),都是很好的學(xué)習(xí)路徑。不要閉門造車,多分享自己的經(jīng)驗(yàn)給別人,別人也會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)給你,相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
平臺(tái)規(guī)則篇
在這篇我主要講以下幾點(diǎn):1.客服 2.倉(cāng)儲(chǔ) 3.商品管理 4.各項(xiàng)店鋪評(píng)分
一、客服需要了解的規(guī)則
1. 誘導(dǎo)第三方交易
任何平臺(tái)都不希望自己的流量流入其他的平臺(tái),所以客服溝通過程中不要出現(xiàn)QQ、微信、淘寶、京東、手機(jī)號(hào)碼等信息,否則會(huì)受到平臺(tái)相應(yīng)的違規(guī)處理,后果嚴(yán)重。
2. 辱罵
客服溝通中有出現(xiàn)臟話或變相臟話等行為,會(huì)引發(fā)商品禁售、 店鋪降權(quán)等風(fēng)險(xiǎn),大家務(wù)必調(diào)整好心態(tài),在客服過程中積極應(yīng)對(duì)。
3. 回復(fù)率
客服要做到5分鐘之內(nèi)回復(fù),不然回復(fù)率不達(dá)標(biāo),會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)提報(bào)受到影響,長(zhǎng)期低于同行水平可能會(huì)引發(fā)店鋪被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 投訴率
長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù),客服說話態(tài)度差,商家語言攻擊等,投訴率高于同行水平會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降。
二、倉(cāng)儲(chǔ)需要了解的規(guī)則
1. 延遲發(fā)貨&虛假發(fā)貨:常規(guī)發(fā)貨時(shí)限為48小時(shí),點(diǎn)擊發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)要顯示物流記錄,48小時(shí)必須出分撥中心,不然可能會(huì)引發(fā)被判虛假發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 物流:物流公司很重要,當(dāng)你的店鋪訂單量不斷增加,如果物流異常累計(jì)多了,店鋪可能會(huì)被降權(quán),所以選好的物流公司,不是便宜的就是好的。
3. 庫(kù)存:特別是上活動(dòng)時(shí),很多賣家都想多賣一點(diǎn),多賺一點(diǎn),但一定要根據(jù)自己的供貨能力,寧愿少買一點(diǎn)也不要超設(shè)庫(kù)存,導(dǎo)致無法發(fā)貨,身邊出現(xiàn)過很多這樣的例子,得不償失。如果供不上貨,可以設(shè)置預(yù)售。
4. 描述:如果商品描述過于夸大,就會(huì)導(dǎo)致退貨率提高,所以我們要的是美化商品而不是夸大。
三、商品管理的的規(guī)則
SKU違規(guī):發(fā)布商品時(shí)我們需要對(duì)SKU的內(nèi)容和價(jià)格進(jìn)行合理設(shè)置,價(jià)格區(qū)間別太大,避免被判定為低價(jià)引流,導(dǎo)致商品被下架或者禁售。
四、店鋪評(píng)分的指標(biāo)
如果店鋪各項(xiàng)評(píng)分低于同行平均水平可能會(huì)導(dǎo)致全店被降權(quán)。店鋪評(píng)分主要包含:商品評(píng)分、糾紛退款筆數(shù)、介入率、退款率、品質(zhì)退貨率、物流服務(wù)異常率、客服回復(fù)率等。因?yàn)閮?nèi)容較多,這里就不展開闡述了,大家可以根據(jù)這個(gè)思路去完善好每個(gè)須引起重視的知識(shí)點(diǎn)。
供應(yīng)鏈選品篇
一、因地制宜,選擇供應(yīng)鏈
根據(jù)自己的地域優(yōu)勢(shì),尋找身邊的好貨源,選擇大于努力!
1. 成本低
2. 質(zhì)量好
3. 款式新
二、切勿瞎選,數(shù)據(jù)化選品
大家也許會(huì)發(fā)現(xiàn),拼多多大部分爆款都來自于某些平臺(tái)。我們可以通過某巴、某寶、某東、某會(huì)等熱賣的產(chǎn)品作為參考,而拼多多里又沒有的商品作為優(yōu)先選擇對(duì)象,可以直接拿來,也可以稍作優(yōu)化后使用。經(jīng)驗(yàn)之談,還望勿噴。
上新測(cè)款篇
一、上新階段
1. 主圖
標(biāo)品需要突出產(chǎn)品性能,非標(biāo)品需要走簡(jiǎn)約風(fēng)格
2. 標(biāo)題
參考推廣工具里的搜索熱搜詞,將搜索熱度高、點(diǎn)擊率高的詞進(jìn)行組裝,加上一些相關(guān)性強(qiáng)的長(zhǎng)尾詞。
3. 定價(jià)格
需要看數(shù)據(jù)分析,看哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的銷量好且競(jìng)爭(zhēng)小,進(jìn)行合理定價(jià),建議采用數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析。
4. SKU設(shè)置
合理的價(jià)格區(qū)間,備注里引導(dǎo)顧客購(gòu)買你的利潤(rùn)款。
5. 詳情頁(yè)
突出買家痛點(diǎn),買家秀等要做好。
基本的信息設(shè)置好之后,分享鏈接給朋友親戚,或者老客戶,或者用多多進(jìn)寶。破零上評(píng)價(jià)之后,才進(jìn)行測(cè)款。
6. 測(cè)款階段
開搜索推廣,選擇行業(yè)模板,設(shè)置日限額,選擇商品,添加5個(gè)大詞,10個(gè)長(zhǎng)尾詞。如果想快速測(cè)款,出價(jià)從高往低走。創(chuàng)意圖要放滿四個(gè),放不同圖是為了測(cè)出最好點(diǎn)擊的那個(gè)圖作為主圖。觀察三天,如果點(diǎn)擊率高于行業(yè)點(diǎn)擊率1.5倍那么這就是一個(gè)潛力爆款。可以進(jìn)行下一步操作了,如果點(diǎn)擊率太低,建議把圖優(yōu)化一下再測(cè)。
這里和大家分享一下,轉(zhuǎn)化率低我的處理邏輯:需求+信任+值得-顧慮=100%轉(zhuǎn)化,需求是客觀的,但是我們可以創(chuàng)造需求,讓買家提前產(chǎn)生購(gòu)買欲,信任就是質(zhì)量保證,值得就是性價(jià)比,顧慮可以參考競(jìng)品差評(píng)。具體類目根據(jù)自己的方式去延展,這里只提供一個(gè)思路。
日常推廣篇
一、搜索推廣
搜索能夠獲取精準(zhǔn)的流量,建議根據(jù)商品特性選擇關(guān)鍵詞,堅(jiān)持投放,從而積累商品的質(zhì)量分,為獲取自然流量打基礎(chǔ)。同時(shí),因?yàn)樗阉骱蛨?chǎng)景都有人群定向,但二者的廣告位不相同,瀏覽廣告的消費(fèi)者群體也不完全重合,所以人群定向不能嚴(yán)格復(fù)用,但可以作為參考。
二、場(chǎng)景推廣
場(chǎng)景推廣建議每一個(gè)定向一個(gè)計(jì)劃,每個(gè)計(jì)劃資源位全開,這樣方便觀察每個(gè)定向人群在每個(gè)資源位的表現(xiàn)情況,具體出價(jià)和溢價(jià)細(xì)節(jié)這里就不展開了,有興趣的朋友后期大家可以一起探討下。
活動(dòng)篇
拼多多平臺(tái)的活動(dòng)流量非常巨大,一直是幾十萬商家搶奪流量資源的主陣地,所以熟悉活動(dòng)規(guī)則,了解報(bào)名技巧,提升與平臺(tái)小二對(duì)接的能力可以幫助商家更好地獲得活動(dòng)資源位,拿到巨大的活動(dòng)流量曝光,不管是對(duì)單品還是對(duì)店鋪都有顯著的提升作用,在這里我只介紹【限時(shí)秒殺】。
首先,講限時(shí)秒殺的四個(gè)主要作用:
1.新品快速累積銷量
有了基礎(chǔ)銷量后,我們后續(xù)的爆款打造就簡(jiǎn)單多了,一個(gè)新品的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)非常重要,我相信大家都知道。有了基礎(chǔ)銷量才能更好地提升轉(zhuǎn)化率,才能在日常推廣中做好銷量,日銷好了才能報(bào)名更多的活動(dòng)資源位,從而保持銷量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2.清理庫(kù)存
用秒殺來清理庫(kù)存是個(gè)非常有效的方式。
3.測(cè)試價(jià)格
秒殺可用來測(cè)試新品價(jià)格是否合理。
4.長(zhǎng)期上限時(shí)秒殺賺取利潤(rùn)
有部分產(chǎn)業(yè)帶的商家,成本控制得非常好,在行業(yè)平均成本以下,可以不斷開發(fā)新品不斷上秒殺直接賺取利潤(rùn)(上活動(dòng)能賺到錢的其實(shí)很少,所以前提你要是自產(chǎn)自銷的商家)。
那么怎么玩好秒殺呢?
為什么別的商家賣得那么好,而自己那么差呢?
首先我們要知道,秒殺主要考核的是什么。每小時(shí)的產(chǎn)值須達(dá)標(biāo),不達(dá)標(biāo)可能會(huì)被提前下架活動(dòng)。那怎樣保證售馨率達(dá)標(biāo)呢?有一些準(zhǔn)備工作必須要做到:
一定要優(yōu)化好秒殺商品的圖片、評(píng)價(jià)和利益點(diǎn)。評(píng)價(jià)和圖片不好的話,轉(zhuǎn)化率肯定差,尤其是露出差評(píng),有差評(píng)展示出來秒殺效果肯定就差。什么叫利益點(diǎn)?通俗來講就是買家痛點(diǎn),要告訴顧客秒殺的商品是最低價(jià)格了,再也買不到這么實(shí)惠的商品了。所以利益點(diǎn)一定要非常直觀明朗的表現(xiàn)出來,不要表達(dá)得那么含蓄。做一個(gè)降價(jià)曲線圖,在詳情頁(yè)上面和輪播圖第二張展示,明確告訴顧客平時(shí)的價(jià)格、秒殺的價(jià)格、秒殺過后恢復(fù)的價(jià)格三個(gè)信息要點(diǎn)。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營(yíng)怎么做、比較好的拼多多代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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