一、拼多多dsr指標(biāo)是什么

　　DSR評分對于任何一個賣家來說都是非常重要的指標(biāo)，因?yàn)镈SR是對接運(yùn)營、報(bào)名活動、自然排名等重點(diǎn)參考的因素之一。如果DSR評分不達(dá)標(biāo)或者持續(xù)走低，對于店鋪來說是非常大的打擊，嚴(yán)重的話賣家可能會無法經(jīng)營下去，最后不得不放棄店鋪!

　　二、拼多多dsr多少為正常

　　4.8或以上才算正常，Dsr的評分主要是與描述相符，物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度這三項(xiàng)有關(guān)的，做好這三點(diǎn)自然dsr的評分就會正常的了，做的更好的話，dsr的評分也就會相應(yīng)的越來越高，舉一個簡單的例子，如果共有20個消費(fèi)者評價(jià)，每人只評價(jià)一次，都是有效評價(jià)，其中有19人都是5星好評，一個人1分，dsr就為（19*5）+（1*1）/20=4.8了。

　　|三、拼多多dsr評分低怎么提升

　　1、選好產(chǎn)品，控制好產(chǎn)品的質(zhì)量：產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，很簡單，如果你所有的產(chǎn)品質(zhì)量好，性價(jià)比高，哪怕你的服務(wù)和物流差一些，客戶看在產(chǎn)品的面子上，也不會給你特別低的分?jǐn)?shù)，你的DSR評分一定不會太差；相反，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量差，那么你的服務(wù)做的再好，發(fā)貨再快，到貨時(shí)間再短，也沒用，你的DSR評分絕對好不了。

　　只要記住一點(diǎn)：客戶是衣食父母。千萬不要去跟你的衣食父母太計(jì)較，哪怕你這次虧錢了，只要你把他們服務(wù)好，是一定可以成倍賺回來的，否則真的是分分鐘讓你沒飯吃。

　　3、在服務(wù)和快遞的選擇上都要選擇最好的，盡量滿足客服的要求，找效率高的快遞，這樣一來，買家滿意了自己的評價(jià)就會好，對店鋪的dsr評分也有利，也是一個提升。

　　4、全5分評價(jià)返紅包卡：到現(xiàn)在，竟然還有很多商家沒有做售后卡，雖然拼多多明令禁止引導(dǎo)好評返現(xiàn)，但是我們可以改成“全5分評價(jià)加微信客服返現(xiàn)金紅包”，全5分就代表評價(jià)一定是好評，但是好評不代表一定是全5分，因?yàn)橘I家可以給一個好評的同時(shí)打一個低分。

　　5、短信群發(fā)回訪：這個是很多人都沒有在用的方式，大家平時(shí)用群發(fā)短信的時(shí)候，一般都是引導(dǎo)客戶加微信或者促銷活動的通知，但是其實(shí)短信也可以用來引導(dǎo)客戶給全5分好評的。我們可以設(shè)置當(dāng)買家簽收快遞之后，發(fā)一條短信過去，內(nèi)容大致如下：“親愛的***，我們是***店鋪，得知您剛剛簽收了心愛的寶貝，請問寶貝您還喜歡嗎？如果滿意的話，麻煩您添加咱們的店長微信，微信號是：***，店長想送給您一個紅包哦；如果您對寶貝有哪里不滿意也請您不要著急，勞煩您一定要第一時(shí)間聯(lián)系我們。

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