淘寶促銷(xiāo)該怎么做？一定要記住這兩個(gè)小細(xì)節(jié)

　　為什么淘寶促銷(xiāo)時(shí)一些商家做得非常成功，但有些商家做促銷(xiāo)和不做促銷(xiāo)一樣的效果呢？海哥今天就給大家聊一下，如何做淘寶促銷(xiāo)？促銷(xiāo)時(shí)的細(xì)節(jié)該怎樣掌握呢？

　　1.產(chǎn)品決定了客戶(hù)群，客戶(hù)群決定了你用什么心態(tài)

　　例如，如果您在商店中銷(xiāo)售的產(chǎn)品是潮流的鞋子和服裝，那么你面對(duì)的客戶(hù)群體就是喜歡時(shí)尚的購(gòu)物者。這群客戶(hù)非常了解市場(chǎng)的風(fēng)格，價(jià)格，衣服質(zhì)量等。這種顧客想要得到的是被視為上帝的感覺(jué)。因此，面對(duì)他們的挑三揀四，你需要做的就是耐心傾聽(tīng)和細(xì)心的引導(dǎo)。

　　如果你店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是對(duì)低端消費(fèi)者，那么您必須通過(guò)寶貝詳情頁(yè)或和客戶(hù)溝通中，使他們覺(jué)得物有所值，并且感覺(jué)性?xún)r(jià)比非常高，讓客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)。

　　2.對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題，不能直接拒絕

　　很多顧客會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前與賣(mài)家聊幾句話，也許是討價(jià)還價(jià)，咨詢(xún)尺碼，以及咨詢(xún)活動(dòng)。如果客戶(hù)感覺(jué)價(jià)格不合理，還可以建議客戶(hù)推薦搭配購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠，或者使用產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)打動(dòng)客戶(hù)，如果客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么其他人家的比你家便宜，那么您可以給客戶(hù)說(shuō)：親，請(qǐng)放心，我不知道其他人是什么樣的，但家產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有得到過(guò)別人的否定。而且我們還有15天無(wú)有理由退貨，你可以放心購(gòu)買(mǎi)。

　　3.對(duì)于客戶(hù)問(wèn)題，你需要挖掘客戶(hù)的潛在需求

　　一般尺碼，價(jià)格和售后都是客戶(hù)經(jīng)常提出的問(wèn)題。客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)時(shí)，商家一定要把握好，因?yàn)檫@可能是成交的關(guān)鍵。如果是尺寸，你可以先詢(xún)問(wèn)顧客的身高和體重，然后再推薦合適的尺碼。如果客戶(hù)想要價(jià)格優(yōu)惠，你不要直接的拒絕客戶(hù)，說(shuō)沒(méi)有折扣，這種語(yǔ)氣會(huì)讓顧客感到非常不舒服，可能客戶(hù)就不會(huì)下訂單了。你可以說(shuō)價(jià)格確實(shí)沒(méi)有折扣，但是現(xiàn)在我們有小活動(dòng)，就是下單會(huì)有一個(gè)小禮品，你可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。