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京東換購商品是什么意思(京東換購商品可以退貨嗎)

瀏覽量 164 時間 2023-05-08 15:23:55
京東換購商品是什么意思(京東換購商品可以退貨嗎)

  在京東就購物的時候都會有積分,那么這個積分大家也可以去換購商品,但有時候有些小伙伴們選中的換購商品,收到了之后并不是那么的滿意,京東換購的商品可以退嗎?

代運營公司

  一、京東換購的商品可以退嗎?


  京東換貨后還能退貨。自換貨之日起7天內,若發現產品性能故障,消費者仍然可以選擇退貨、換貨或修理。


  京東自營商品7天無理由退貨標準:簽收商品之日起七天內(按照簽收后的第二天開始計算時間),商品完好可申請7天無理由退貨。完好標準:能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨。


  二、京東退貨相關規定:


  1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用EMS、順豐或到付方式。非您個人原因導致的退換貨,京東將提升償運費。


  2、產品出現問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知京東,申請單由售后專業人員審核,期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。


  3、京東收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權的退換貨或返修準則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務


  4、京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。


  京東換購的商品,大家如果想要退掉的話,一般是只能夠退回錢,大家的積分是沒有辦法退回的,一般像這種換購的商品,都不需要大家掏錢,都是直接拿積分再加上幾元錢就可以換購。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于京東店鋪托管服務、京東商家運營等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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