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京喜買東西(京喜購物平臺投訴電話)

瀏覽量 262 時間 2023-05-04 15:12:51
京喜買東西(京喜購物平臺投訴電話)

  京喜購物觸點作為常見站內投放工具三劍客(購物觸點,京東快車,京速推(海投)),其廣告觸達展現邏輯和快車有些不同,主要區別在于,原快車的推薦廣告遷移至購物觸點且快車無法調控廣告出現的場景環節。

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  而這恰好是購物觸點的突出特點:三大流量包,購物前,購物中,購物后。其主要作用就是調控廣告觸達的營銷場景,能夠有效控制我們的投放廣告出現在購物前中后期。那么各個流量包具有什么樣的特點,我們又該如何去利用它們呢?


  一、三個流量包的特點及其營銷方式


  1、 購物前流量包,是指客戶進入京喜APP頻道內時暫無搜索意圖和購物意圖的展示和操作,客戶也沒有進入相關頻道及欄目,在下滑瀏覽各個主動推薦的產品坑位。出現了諸多客戶之前(上次關閉APP之前或更早時期)進行的某個操作,讓系統識別到客戶對于某個類目或者某個品牌某個具體產品感興趣(客戶曾對相關類目,品牌,產品有過瀏覽、點擊、收藏、關注、加購,下單等操作)。在這一次進入京喜APP之后,系統便再次推廣相關客戶曾經感興趣的產品。可以預料到的是購物前的推薦流量非常的大,因為范圍非常的廣泛,但是相反的是流量大就對應著流量并不太精準。因為購物前的推廣屬于系統按照客戶上一次或者客戶自身屬性進行的推廣,具有很大的延時性。舉例,我上一次在京喜查看了衛生紙但當時沒有下單,后來我在家門口遇見超市打折我就買了衛生紙,我第二次打開京喜APP它依舊會為我推薦我上次搜索查看的衛生紙,但是我實際上已經買了。這就是延時性!便導致了流量雖然較大,但是并不太精準。購物前流量包投放建議是,適當出價,用于前期新品新店沒有流量的解決方案。


  2、購物中流量包,是指客戶在購物過程中的場景展現對應的廣告。購物中是指,客戶在進行搜索,瀏覽,點擊,繼續瀏覽,收藏,關注,加購等過程。相比較購物前的場景,在此場景下的客戶購物意圖強烈,購物行為明顯,故此此場景下的廣告轉化率會更高。相反的,流量就會比購物前小。客戶在瀏覽A產品時,就會出現咱們的同類型B產品,然后咱們通過廣告圖上的賣點宣傳,將客戶搶奪過來進行成交。產品賣點大致上可以分為四點即價格賣點(活動,打折,直降,秒殺,買贈,多件多折,優惠券等),物流賣點(使用京東物流等優質物流服務商進行配送),產品賣點(產品自身特點,原材料,工藝,設計等),服務賣點(客服,售后,積分抽獎等)。對于購物中流量包的投放建議是,盡可能的進行溢價投放,其轉化率相對其他兩個流量包來說是最高的。


  3、購物后流量包,是指在客戶下單支付完成后的場景進行廣告觸達展現。有同學就會有疑問,客戶已經支付完成,此時再去投放廣告可以讓客戶回心轉意取消原訂單轉而購買我們的產品嗎?有可能,但這很難而且也不是購物后流量包的核心投放目的。購物后流量包的核心投放目的有兩個邏輯。一是組合銷售,即A+B,A+C的商品組合模式,舉例客戶購買了某款手機,我們是這款手機快充、充電寶、手機殼、手機膜的供應商,那么我們就可以對已經購買過這款手機的用戶進行購物后投放達到A+B的組合提升充搭配營銷宣傳模式。二是快消品相關的提升充模式,舉例客戶在一個月前購買過兩箱礦泉水,我們假設客戶能夠在一個月內消耗掉所有礦泉水,則我們進行購物后一個月前購買過礦泉水的客戶進行營銷,我們也銷售礦泉水,我們以更低的價格,更優質的配送服務和產品進行客戶搶奪。對于購物后的流量包投放建議是,如果品類合適是可以進行適當投放,建議投放比例略低于購物中流量包,略大于購物前流量包。


  二、購物觸點其他投放建議


  1、與快車相似的地方


  在地域,時段折扣,人群,關鍵詞板塊與快車相似,均可按照之前講的快車調試方式進行投放調試達到當前的最優模式。


  2、與快車不同的地方


  購物觸點有著推薦廣告的作用和調整手段,因此如果搜索廣告競爭過于激烈,其實商家可選擇推薦類型的廣告進行投放嘗試,推薦類型廣告相對搜索類廣告具有更便宜,更加大范圍的投放特點。


  以上就是京喜購物觸點投放的一些邏輯和建議,對于購物中流量包的投放建議是,盡可能的進行溢價投放,其轉化率相對其他兩個流量包來說是最高的。希望京東拼購(京喜)商家能夠有所收獲。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于京東自營店鋪入駐流程、十大京東代運營公司等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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