運(yùn)營(yíng)一家京東店鋪，除了要關(guān)注產(chǎn)品本身以外，平臺(tái)規(guī)則可以說(shuō)是重中之重，唯有搞清楚平臺(tái)規(guī)則，才能實(shí)現(xiàn)店鋪銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。而近期京東發(fā)布的一則關(guān)于店鋪星級(jí)升級(jí)的公告，也牽動(dòng)著億萬(wàn)京東商家的心。

　　要知道，對(duì)于平臺(tái)端來(lái)說(shuō)，店鋪星級(jí)是用以衡量商家的綜合服務(wù)能力的關(guān)鍵指標(biāo)，星級(jí)越高獲得的店鋪經(jīng)營(yíng)資源也就越多，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源、搜索排序靠前、多類(lèi)目經(jīng)營(yíng)權(quán)限、特色服務(wù)標(biāo)簽、特色保險(xiǎn)優(yōu)惠等；而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，越多的店鋪經(jīng)營(yíng)資源則意味著更高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

　　此外，店鋪星級(jí)還會(huì)在商品詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)、店鋪詳情頁(yè)和關(guān)注頁(yè)等頁(yè)面向消費(fèi)者展示，這對(duì)于消費(fèi)者是否選擇店鋪或選擇下單店鋪商品會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。

　　京東店鋪星級(jí)具體有哪些變化呢？

　　根據(jù)京東公告顯示，店鋪星級(jí)規(guī)則調(diào)整主要有三個(gè)方面，一是取消基礎(chǔ)考核門(mén)檻，二是新增2項(xiàng)指標(biāo)，三是擴(kuò)大高星級(jí)店鋪的比例。

　　取消基礎(chǔ)考核門(mén)檻后，當(dāng)?shù)赇伣诖嬖诔鍪奂倜吧唐贰⒉划?dāng)使用他人權(quán)利信息、虛假宣傳、不當(dāng)發(fā)布商品及信息或發(fā)布混淆信息等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的違規(guī)行為時(shí)，店鋪星級(jí)將降低至2.5星展示。

　　提高星級(jí)店鋪比例方面，4星以上的店鋪由原來(lái)的50%調(diào)整為75%，同時(shí)取消3.1-3.4星的展示，統(tǒng)一展示為3.5星。

　　新增的2項(xiàng)指標(biāo)為售后評(píng)價(jià)得分和平臺(tái)介入率，同時(shí)將原來(lái)的交易糾紛率更名為糾紛商責(zé)率。

　　值得關(guān)注的是，京東店鋪星級(jí)的調(diào)整將于2023年4月13日起正式生效，在此之前，運(yùn)營(yíng)京東店鋪的商家，如還存在有店鋪星級(jí)排名較低、店鋪有相關(guān)違規(guī)等問(wèn)題的，可以提前做好處理，爭(zhēng)取在新的店鋪星級(jí)體系下，能夠躋身前列，拿到更多平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆發(fā)。

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