在京東大家購買商品的時候，一般都是會有預計送達時間的，京東物流相關的服務保障做得很不錯，一般是不會超時的，京東預計送達時間沒送到會怎么樣?

　　一、京東預計送達時間沒送到會怎么樣?

　　用戶選購有“超時賠”標識的自營商品時，如在提供服務過程中出現以下情形，將給予30元/單提升償：

　　1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。

　　2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

　　3、符合商品詳情頁公示的服務范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

　　每個訂單的最終妥投時間與攬件時的預計送達時間進行比較，最終妥投時間晚于預計送達時間16小時以上即自動理賠，精確到小時。

　　1、實際送達時效晚于承諾送達時間16小時以上(不含)，72小時以下(含)的賠償5元/單。

　　2、實際送達時效晚于承諾送達時間72小時以上(不含)的賠償10元/單。

　　二、如何處理?

　　其實不管遇到了什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，用戶首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

　　京東次日達對于不發貨的情況，是沒有明文規定的賠償標準，不過在規定的時間超時了的話，用戶是可以申請賠付的。

　　在規定的時間超時了是可以申請賠付的。用戶一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規定，但是部分的商家會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權益的考慮，具體的賠償主要還是看協商情況。

　　京東預計送達時間沒送達的話，大家就需要去申請售后，如果大家購買的京東自營商品，是有京東物流服務的話，那么超時未送達，一般都是可以獲得賠償的。

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