店鋪操盤理念：不要總想著空手套白狼，好的生態(tài)需要門檻，同樣遇見(jiàn)一個(gè)可以輕資產(chǎn)作的行業(yè)，抓緊時(shí)間去進(jìn)行，這種機(jī)會(huì)可遇不可求。學(xué)習(xí)是降低自身運(yùn)營(yíng)成本最好的方法，大多數(shù)中小商家思考的第一件事情是，不投入，回報(bào)高。這個(gè)市場(chǎng)很難有這樣的項(xiàng)目和產(chǎn)品。

　　一.京東運(yùn)營(yíng)該怎么招聘（崗位職責(zé)）？

　　我盡量給一份全的，輔助大家去怎么招人，怎么判斷。首先判斷自己店鋪類型，其次判斷自己對(duì)于運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知。自己店鋪屬于新店還是老店，團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)有還是無(wú)。

　　1.1無(wú)經(jīng)驗(yàn)，新店：

　　客觀的說(shuō)，你又不懂，店鋪又是一家新店。新店的操作難度明顯又高于老店。所以，有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)操刀能降低風(fēng)險(xiǎn)性，但是會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，就是老板自己不懂的情況下，溝通起來(lái)會(huì)十分困難的問(wèn)題。

　　有句老話，說(shuō)的好！不要做自己沒(méi)有能力掌控的事情，所以有熟人，或者說(shuō)外包出去，找靠譜的運(yùn)營(yíng)是最劃算的。在這里可能有人要慫老師了，老師你不就在推代運(yùn)營(yíng)？在這里老師說(shuō)一句，我沒(méi)打任何廣告。如果老板自己本身對(duì)于運(yùn)營(yíng)理解不深的情況，很容易面臨溝通上的難題，造成項(xiàng)目推進(jìn)力度上的薄弱，項(xiàng)目執(zhí)行上有比較大的操作難度。

　　1.2 無(wú)經(jīng)驗(yàn)，老店：

　　老店的穩(wěn)定性相對(duì)于新店會(huì)更好，所以不用擔(dān)心新人操作出問(wèn)題？穩(wěn)定的店鋪，只要不是大動(dòng)，數(shù)據(jù)的波動(dòng)性是很小的，讓新人通過(guò)老店鍛煉操作，再去操盤新店，不管是從入門，還是精通來(lái)說(shuō)，來(lái)讓新運(yùn)營(yíng)有一個(gè)非常好的坡度

　　1.3有經(jīng)驗(yàn)，新店

　　這樣的情況，不管是對(duì)于老板的管理能力，還是團(tuán)隊(duì)配合情況會(huì)是非常好的!發(fā)現(xiàn)越是品牌店鋪，越是廠家，對(duì)于運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)也就越薄弱。反而中小老板，對(duì)于運(yùn)營(yíng)理解是特別深層次的。

　　1.4運(yùn)營(yíng)崗位需要做什么？

　　》付責(zé)京東店鋪（FCS、自營(yíng)，POP）項(xiàng)目，按照規(guī)劃完成年及月銷售額進(jìn)度。

　　》付責(zé)京東類目運(yùn)營(yíng)對(duì)接，進(jìn)行日常溝通，及關(guān)系的維護(hù)。

　　》每日監(jiān)控并提供銷售額數(shù)據(jù)的總結(jié)及分析

　　》日常店鋪運(yùn)營(yíng)管理，商品上下架，標(biāo)題優(yōu)化，主圖點(diǎn)擊率，詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率提升

　　》會(huì)使用京東快車，京挑客，京東廣告和站外廣告的投放使用

　　1.5 京東平臺(tái)如何招聘到合適運(yùn)營(yíng)(提問(wèn))

　　因?yàn)槊考夜舅诘牡刂凡煌瑫?huì)造成人不好招聘的問(wèn)題？公司的選址是非常得要的，有的地方你招聘合不合適，上崗用1-2個(gè)便知，不用擔(dān)心后繼無(wú)人。有的地方，招不到人，畢竟現(xiàn)在年輕一點(diǎn)都喜歡熱鬧的街區(qū)。

　　排除以上因素，總結(jié)幾個(gè)問(wèn)題，幫助你來(lái)判斷？

　　1.6 京東平臺(tái)的價(jià)值主張是什么？（通過(guò)這個(gè)問(wèn)題判斷其對(duì)于京東平臺(tái)的規(guī)則了解程度）

　　》風(fēng)向標(biāo)

　　》京東好店

　　二 做了多久的運(yùn)營(yíng)？（判斷其經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)太長(zhǎng)思維容易被固化）

　　會(huì)不會(huì)付費(fèi)推廣？（判斷其在公司是赤是螺絲盯的流水線操作）

　　2.1 對(duì)于標(biāo)品和非標(biāo)品，以及你店鋪類目的理解（不懂的老板才問(wèn)銷售額）

　　這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)能夠挖掘出這名經(jīng)驗(yàn)的深淺

　　2.4 有沒(méi)有自己開(kāi)店的想法（結(jié)合公司情況，需要突破型的，還是穩(wěn)定型的）

　　很多老板提問(wèn)是沒(méi)有坡度的，招聘是一個(gè)非?？囱酃夂团袛嗟氖虑?，提的問(wèn)題一定要有含金量，你問(wèn)銷售額只是數(shù)字，并沒(méi)有什么關(guān)鍵信息能夠盤出來(lái)。

　　三.出錯(cuò)的不是運(yùn)營(yíng)本身？

　　運(yùn)營(yíng)是一個(gè)框，啥都往里裝？出事誰(shuí)背鍋，十九運(yùn)營(yíng)來(lái)！

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都有極端的趨勢(shì)，極端標(biāo)題化，極端節(jié)奏化。圍繞運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，周邊會(huì)有培訓(xùn)，軟件，極端操作方法，極端的技巧。所以會(huì)讓有些老板，針對(duì)煙霧彈沒(méi)有自己的辨別能力。發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的事情，一個(gè)店鋪成長(zhǎng)起來(lái)之前，要走2到3個(gè)運(yùn)營(yíng)。做店鋪是一個(gè)周期性的事情。不斷總結(jié)方法，不斷去提煉要點(diǎn)，切勿浮躁。

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