隨著城市化進(jìn)程加速和規(guī)范化發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸凸顯。隨處可見的“標(biāo)識(shí)牌”提供多種指引信息，既方便了人們的日常生活，也對(duì)維持穩(wěn)定秩序起到了關(guān)鍵性作用，并成為城市景觀中不可缺少的一份子。在如此背景下，“標(biāo)識(shí)牌”生產(chǎn)作為一個(gè)小眾品類，逐步演變成為一個(gè)重要市場(chǎng)，且規(guī)模已達(dá)到約1200億元。印刷技術(shù)的進(jìn)步與廣泛的社會(huì)需求等多重因素疊加，為行業(yè)發(fā)展提供推動(dòng)力，未來其市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

  廣闊的商業(yè)前景吸引大批從業(yè)者涌入，沖擊著原有的競(jìng)爭(zhēng)格局。“標(biāo)識(shí)牌”商家李想（化名）的生意就受到流量下降，效益降低的影響，從而急需尋求新突破。面對(duì)變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷陣地，傳統(tǒng)行業(yè)出身的他顯得力不從心，于是萌生“店鋪代運(yùn)營”的想法。通過多方考量，最終選定“淘寶六星級(jí)”運(yùn)營服務(wù)商——武漢火蝠電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“火蝠電商”）展開合作，在雙方配合下，7月份店鋪銷售額突破70萬，支付買家數(shù)提升13%，店鋪整體流量提升50%，運(yùn)營效果顯著。另外據(jù)了解，該代運(yùn)營公司成立9年來，服務(wù)過數(shù)百家知名品牌，成功案例達(dá)到數(shù)萬條，服務(wù)口碑深受行業(yè)認(rèn)可。

  “讓專業(yè)的人，做專業(yè)的事。”李想（化名）談到合作理由時(shí)說道。他認(rèn)為，代運(yùn)營的好處就是節(jié)省成本和提高效率。“像我們這種傳統(tǒng)行業(yè)的小老板，有非常多雜事要處理，時(shí)間是碎片化的，根本無法沉下心來系統(tǒng)地處理運(yùn)營工作，更不可能做到像火蝠電商這么專業(yè)。”將線上運(yùn)營業(yè)務(wù)外包后，李想（化名）可以將更多精力用在生產(chǎn)上。

  專業(yè)的底氣來自于強(qiáng)大的人才梯隊(duì)，負(fù)責(zé)“標(biāo)識(shí)牌”商家店鋪管理的運(yùn)營人員臺(tái)轍（花名）及其團(tuán)隊(duì)成員多數(shù)取得“數(shù)字營銷師”、“天貓總店長(zhǎng)”等專業(yè)認(rèn)證。并以項(xiàng)目組為單位，保持靈動(dòng)性，臺(tái)轍（花名）每天向品牌主匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，時(shí)刻保持溝通，針對(duì)核心產(chǎn)品單一、付費(fèi)渠道投產(chǎn)低兩個(gè)關(guān)鍵問題，采取針對(duì)性策略一一優(yōu)化。

  剛接手時(shí)，團(tuán)隊(duì)對(duì)店鋪全面診斷及分析后發(fā)現(xiàn)，只有“機(jī)械設(shè)備安全警示貼”與“消防窗口警示貼”兩個(gè)核心單品銷量表現(xiàn)還算優(yōu)秀，其余產(chǎn)品就一般。而兩個(gè)核心單品的市場(chǎng)也趨于飽和，因此急需尋找新的“潛力單品”來擴(kuò)充流量。“緊跟大盤節(jié)奏很重要，尤其是在‘標(biāo)識(shí)牌’行業(yè)，要及時(shí)了解國家新政策，并進(jìn)行分析以抓住機(jī)遇。”臺(tái)轍（花名）在確定新推單品時(shí)強(qiáng)調(diào)。

  “碰巧的是，6月下旬國家醫(yī)廢新規(guī)消息出來，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從7月1日起及時(shí)更新醫(yī)療廢物暫存處的標(biāo)識(shí)，預(yù)測(cè)有一波新的市場(chǎng)需求。在和品牌主溝通了店鋪存貨、新品制作情況后，決定在下一階段著重以新‘醫(yī)廢標(biāo)識(shí)牌’作為主推單品。”臺(tái)轍（花名）基于市場(chǎng)洞察，在7月熱度最高期，對(duì)新‘醫(yī)廢標(biāo)識(shí)牌’進(jìn)行推送，利用“直引萬”多重計(jì)劃全面助推，力求搶奪先機(jī)，打造下一個(gè)“核心單品”。最終新款‘醫(yī)廢標(biāo)識(shí)牌’銷量突破6000+，位列店鋪銷量榜TOP2，店鋪整體流量在7月上升了50%。

  另外，在店鋪付費(fèi)渠道方面，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，前期推廣只開啟了直通車推送，太依賴“搜索流量”，導(dǎo)致PPC太高ROI偏低。“‘直通車’適用于搜索渠道，但并不能完全覆蓋全部流量入口和用戶。如果只靠‘直通車’，就會(huì)錯(cuò)失潛在顧客。而有了‘引力魔方’在推薦渠道和‘萬相臺(tái)’全渠道上的補(bǔ)充，覆蓋面會(huì)更廣更全。”臺(tái)轍（花名）提到，如今單一推廣模式已經(jīng)過時(shí)了，全渠道結(jié)合才是未來。接手后，對(duì)“直引萬”三個(gè)付費(fèi)版塊比重也做了重新調(diào)整，進(jìn)行多重布局，細(xì)分店鋪品類計(jì)劃，通過“直引萬”多渠道結(jié)合，7月新訪客上升14%。

  縱觀整個(gè)店鋪運(yùn)營過程，離不開對(duì)當(dāng)下形勢(shì)的判斷。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期，“標(biāo)識(shí)牌”行業(yè)呈現(xiàn)出一個(gè)積極整合資源以提高粘性的耐寒時(shí)代。經(jīng)過運(yùn)營團(tuán)隊(duì)借勢(shì)國家“醫(yī)廢新規(guī)”出臺(tái)，擴(kuò)展全新潛力單品，整合多個(gè)推廣渠道優(yōu)化投產(chǎn)等操作下，品牌主李想（化名）的店鋪形成了穩(wěn)定的經(jīng)營模式，在飽和市場(chǎng)中站穩(wěn)一席之地。

  如此可以看到，隨著社會(huì)需求多樣化，并基于14億人口龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，以及各大線上電商平臺(tái)政策扶持，就算是“標(biāo)識(shí)牌”這樣的小眾品類也能爆發(fā)出無限潛力。這足以說明，屬于中小商家的“春天”來了，但把握稍縱即逝的機(jī)遇需要敏銳的市場(chǎng)洞察，商家在各種成本面前，選擇代運(yùn)營幾乎是平衡成本和效率的最優(yōu)解。通過數(shù)字化技術(shù)持續(xù)投入和精細(xì)化運(yùn)營，豐富品牌主產(chǎn)品矩陣，深挖用戶消費(fèi)需求，助其在新消費(fèi)時(shí)代脫穎而出，同樣也是像火蝠電商這樣的品牌服務(wù)商需要未來努力和深挖的新方向。